Serwis Asusa oszustem?

[pacjent1972]

Od nowego roku mnie i moja Panią dopadł kanał technologiczny, moja historia z kompem, SSD i wirusem jest znana.

Laptop mojej Pani to Asus http://www.sferis.pl/p/348556-laptop-asus-x553ma-bing-sx455b-n2840-156-4gb-500gb-int-dvd-win81-bing.html kupiony w tym właśnie sklepie. Po pół roku działania zaczął szwankować. Mroził ekran i bez twardego resetu nic nie można było zrobić. Trafił do serwisu i tam ponoć wymieniono mu płytę główną, poprawnie popracował tydzień i znowu mrożenie. Znowu serwis i tym razem ponoć wymieniono dysk twardy, płytę główna ponownie, oraz adapter wi-fi (nie wiem po co). 

Wrócił przed wczoraj ale jest tak zmulony że koszmar, samo otwarcie panelu sterowania czy aplikacji to ponad kilkadziesiąt sekund.

Zassałem programy: Speccy, HWiNFO64, CrystalDiscInfo, HwMonitor.

Crystal i HWMonitor pokazują że dysk ma przepracowane ponad 2800 godzin co jest zgodne jeśli liczymy od daty zakupu czyli nie jest nowy.

Pozostałe dwa programy pokazują ciekawostkę bo w tym modelu specyfikacja mówi o 4GB RAM-u 1600Mhz a programy pokazują jedną kość o taktowaniu 800Mhz!.

Oszukano nas? 

[mkk7]

Z ramem jest ok, 1600 dla ramu oznacza że ram jest taktowany częstotliwością 800Mhz.

[pacjent1972]

To nie do końca jest tak oczywiste choć mogę nie mieć racji bo nie jestem obeznany w sprzęcie tego typu, przeglądając oferty RAM widać że są i takie taktowane 800Mhz. Nie ma więc pewności czy i w tym laptopie nie jest taka zainstalowana.

[Anton Gorodecki]

Stasiu np. AIDA64 pokazuje ładnie częstotliwości EFEKTYWNE i RZECZYWISTE taktowania pamięci. Jeśli to Cię nie zadowala zawsze możesz poprosić znajomego serwisanta (zapewne za niewielką opłatą) o sprawdzenie w Twojej obecności kości pamięci.

[pacjent1972]

Ok Przemku, zaraz sprawdzę AIDĄ. Jak odniesiesz się do pozostałej części problemu? Mogę zrobić foto dokumentu z ostatniej naprawy. Mam już powyżej uszu tych problemów sprzętowych. ClouFlare mnie dobija!!!!!!!!

[Anton Gorodecki]

27 minut temu, pacjent1972 napisał:

 Jak odniesiesz się do pozostałej części problemu? 

Odnośnie CloudFire nie mam pomysłu. Jeśli laptop jest na gwarancji to korzystaj z niej i odsyłaj do serwisanta. 

Laptop wrócił z serwisu, więc powinien pracować prawidłowo po tych wszystkich (zakładam że się odbyły)  wymianach podzespołów. Może wina jest po stronie oprogramowania które instalujesz?

[pacjent1972]

Nie ruszam laptopa, antywirus, ccleaner i skype... wiem tylko o takich aplikacjach. Sprawdziłem go, muli niemiłosiernie.

Jeśli zorbie twardy reset rutera to dostawca netu będzie musiał go na nowo skonfigurować bym miał neta?

 

Edit: Na laptopie AIDA pokazała : Rzeczywista częstotliwość taktowania 666 MHz 

                                                  Efektywna częstotliwość taktowania    1333 MHz

 

Gdzie w specyfikacji tego modelu stoi jak byk 1600MHz.

[Anton Gorodecki]

Następnym krokiem powinno być fizyczne sprawdzenie opisu pamięci RAM. Nawet jeśli są to RAMy 1333 Mhz nie powinno to powodować opisanych przez Ciebie problemów. 

24 minuty temu, pacjent1972 napisał:

Jeśli zorbie twardy reset rutera to dostawca netu będzie musiał go na nowo skonfigurować bym miał neta?

W tej kwestii jestem niestety laikiem.

[pacjent1972]

Ale w specyfikacji sklepowej stoi jak byk 1600MHz co już jest wprowadzeniem klienta w błąd. Tak?

[Anton Gorodecki]

Tak, jest to wprowadzenie klienta w błąd - swoją drogą ciekawe jak to jest ujęte w prawach konsumenta?

Czy to Twój laptop? TUTAJ jest w opisie 1333MHz.

****

Dzięki takiemu wpisowi jak poniżej w regulaminie jest to dozwolone:

Edytowane 23 Stycznia 2016 przez Anton Gorodecki

[pacjent1972]

Sprytnie to wymyślili ale może jakoś ich udupimy bo moja Niunia to zawzięta kobietka. Za sam wymieniony na niby dysk już są w opałach.

[pacjent1972]

Sprawa z dyskiem potoczyła się dalej. Kolejny raz odwiedziliśmy salon Sferis gdzie był kupiony lapek Asus, miedzy czasie dzwoniłem do Asusa.

W rozmowie telefonicznej pracownik Asusa wypowiedział magiczne słowa: do napraw serwisowych używamy Fabrycznie Odnowionych Podzespołów! 

Wbiło mnie w fotel ale napisałem do Asusa natychmiast bo pomyślałem że zatrudnili jakiegoś idiotę.

W salonie Sferis pracownicy powiedzieli że sklep nie wie o takich praktykach i że to nie możliwe... 24 godziny później dostaliśmy maila z Asusa! 

Tak szanowni koledzy! Asus do napraw gwarancyjnych używa "odnowionych fabrycznie części"  cokolwiek to znaczy!

Jest to zapewne wierzchołek góry lodowej i zupełnie przez przypadek poznaliśmy z moją Panią prawdę o wielkich elektronicznych korporacjach. Jest nam niezmiernie miło że nabito nas w butelkę i zapewne wiele milionów ludzi oddając im z gwarancyjnego serwisu sprzęt z używanymi bebechami.

Co zrobimy? Nic, bo nie mamy kasy na prawników by walczyć z tymi oszustami z Asusa! To tylko 1100 ale czy na tym ma to polegać by oszukiwać konsumentów na każdym kroku.

Teraz zacząłem się bać myśleć ile razy mnie oszukano.

[Anatolij]

Stare popsute elementy naprawiają potem z powrotem instalują w komputerze bo taniej im wychodzi.Ogromna większość w firm stosuje taką praktykę.

[pacjent1972]

W świetle prawa? Zasad? Uczciwości? Już dawno stwierdziłem że świat jest chory. Teraz nie jest już nawet chory, nadaje się tylko do utylizacji!

[czernobyl10]

To jest normalne tak jak duzi operatorzy firmowi sprzedają odnowione/używane telefony w całkiem wysokich abonamentach. Płacisz jak za nowy a dostajesz stary odnowiony szmelc. Nie wiem @pacjent czy taniej nie byłoby kupić nowego komputera lub części i złożyć je. Ale jeżeli to komputer kilkuletni to części też są używane i masz gwarancję maksimum 6 miesięcy.